半岛体育教育硬件 315 消费报告：学生平板最受家长欢迎儿童手表被投诉最多

　　半岛体育芥末堆文 近日，红星新闻 · 成都商报 · 红星教育联合黑猫投诉平台发布教育硬件 3.15 消费报告。家长在教育硬件方面的投入趋势上升，计划把教育总预算的 10%-30% 花在硬件方面的家长占比有所下降（72.4% 至 56.3%），计划花费 40% 以上的家长占比有大幅度提升（4.6% 至 15.7%）。

　　在教育智能硬件产品的类别选择上，学生平板最受家长欢迎，约七成家长选择购买学生平板；其次是点读笔、儿童智能手表、扫描笔及智能作业灯，约三成左右的家长购买过。

　　据黑猫投诉平台数据，2022 年家长对教育智能硬件的投诉有近千起，其中，对儿童手表的投诉最多，有 643 起；对点读笔的投诉有近 200 例，对学生平板电脑的投诉也有十几起。投诉的问题集中在学习课程和学习笔强制搭售、学习机质量不佳、维修困难以及虚假宣传等。

　　除此之外，家长在黑猫投诉平台投诉最多的儿童手表，半岛体育涉及诱导消费、价保期降价不退差价、卖翻新机等问题。截至 2023 年 2 月 20 日，黑猫投诉平台上涉及儿童手表的投诉累计 1800 余条，相关投诉问题主要涉及手表应用程序诱导未成年人消费充值（103 条）、应用程序恶意扣费（203 条）、手表产品质量问题（160 条）、手表通信运营商服务及费用问题（609 条）。