半岛体育劝导式设计与儿童教育类产品之间的关系是什么？

　　半岛体育认知心理学家唐纳德·诺曼认为我们能够回忆过去，畅想未来，内省自我，是由大脑的不同的思维水平引起的，分别是本能水平、行为水平和反思水平。

　　本能水平是自动的预先设置层的脑部活动，它能够迅速地对好或坏、安全或危险做出判断，并向肌肉群发出适当信号，警告大脑的其他部分。行为水平则是包含了支配日常行为的脑部活动部分，行为水平的脑活动受反思水平的增强或抑制，相反，它可以向下增强或抑制本能水平。

　　反思水平是指脑部思考的部分，通过反思，用户可以回忆过去和展望未来，解释、理解和推理都属反思水平，当人们进行反思水平的思维活动时，才会产生特别价值的回忆。

　　儿童在使用产品的过程中由于产品特征的不同会产生上述三种不同水平的思维活动。

　　本能水平：产品中的视觉因素对学龄期儿童有特别的吸引力，对外形、颜色的观察和解读是出自儿童的本能。例如迪斯尼的儿童相机和儿童益智玩具造型可爱柔和色彩鲜艳明亮就非常符合儿童的本能水平的思维，很大程度上让儿童第一次见面就喜欢上他。

　　行为水平：因为行为水平则支配了大多数日常生活行为，所以是我们儿童教育类产品设计关注最多的一点，特别是对产品功能部分来说，讲究效率，重要的是性能。使用产品是一连串的行为来支持，美观的界面和造型是良好的第一印象，能否延续，关键看两点：是否有效的完成了学习任务，是否是一种有乐趣的操作体验半岛体育，而这两点是行为水平设计需要着重解决的问题。

　　反思水平：反思水平的设计与物品的意义有关，受到环境、文化、身份、认同等的影响，比较复杂，变化也较快。这一层次，事实上与儿童的长期感受有关，需要建立产品长期的价值。只有产品和儿童建立起情感的纽带，通过使用互动影响了儿童自我形象、满意度、记忆等，才能形成对儿童教育产品的认知，产品才能成为情感的符号或者载体。

　　不同的产品设计特征引发了不同的思维水平，而不同的思维水平给儿童带来了不同的感受，这些不同的感受形成了不同层次的儿童体验。

　　交互设计大师StephenP·Anderson提出了“用户体验的需求等级模型”，他认为大多数电子产品、技术产品和服务的体验都要经历六个等级，从最底部的“这个产品是有用的”到顶部“这个产品让我的生活充满意义”。

　　第一层“有用”是指从功能上讲产品解决了个什么问题，这是产品设计首先要考虑的问题。

　　第二层“可靠”即是指内容信息的可靠性，也指产品的安全性。例如儿童的教育产品内容是要和书本相匹配的并且是最新的，同时产品本身对儿童无害（例如圆角、无气味等、结实耐磨）。

　　第三层“可用”是指产品不难使用，可以顺利的完成学习任务，是从下往上排除操作障碍的思维。

　　第四层“易用”则是寻找更加自然优化的解决方案，是从上往下从儿童的认知特征出发考虑解决方案，这是一道分水岭，过了这条线产品开始追求儿童体验。例如儿童学习机上的课程地图，需要按键盘的方向键移动观看，但ipad上的类似的学习软件处理这个问题时，更加自然流畅儿童只需要滑动指头即可，双指分开或合并能自由的放大缩小地图。

　　第五层“令人愉悦”这一层面专注儿童的情感和情绪，如何让产品在情感上对儿童有吸引力可以用多种方法组合达到目的，例如有趣的操作、可变化的外观配合目标机制、不可知的奖励机制等激发孩子的好奇心，创造流畅的体验等。

　　第六层“意义深远”是很个人主观的东西，但若围绕学龄期这个儿童群体，同时关注前面的各个级别，就可以设计这个层面。

　　随着儿童体验层级的提高，儿童才有可能长期使用产品并以此来达到提高激励正面的学习态度半岛体育，同时改变原有的不良学习行为或培养新的学习行为的目的。

　　劝导式设计即具有劝导特征的产品设计，是指以劝导技术相关模型理论为基础，旨在改变目标用户的行为或态度的相关产品或服务的设计。

　　在儿童教育类产品领域，我们认为随着设计师在理解儿童行为和使用儿童具备行为能力这样的基础问题越来越成熟半岛体育，设计开始朝向“通过影响儿童行为来创造更有意义的影响力”进一步推进。

　　从“明白儿童行为需求”到“使儿童具备行为能力”的用户研究和产品设计的核心是用户为中心，关注的重点是儿童决定去做某事时，他们是如何去完成那件事。而劝导式设计关注的是行为发生的上下语境，尤其是激发行为所需要的动机和能力。劝导式设计的核心是影响儿童是否去做某事。

　　因为儿童体验需求等级的金字塔等级关系，下级需求是上级需求的基础，所以过去的设计师在解决儿童体验需求的过程中，是从最低级的“有用“开始解决的。

　　StephenP·Anderson认为：“易用”是用户体验等级中“一道难以逾越的关口”。从上表可以看出，从“可用”提升到“易用”的方法是是产品具备影响用户行为态度的能力，这正是劝导式设计解决的问题。

　　当孩子开始上学后，父母希望帮助自己的孩子提高思维能力、学习技能和学习习惯，为未来的升学和工作打下一个坚实的基础，这一硬性需求驱动着儿童教育类产品的发展。

　　劝导技术中理论基础，也是Fogg博士提出的核心内容是“FBM行为模型”。Fogg博士认为导致行为发生或改变的原因有三个元素同时作用，分别是动机、能力和触发物。这三者缺少任何一个因素行为都不能发生改变。

　　FOGG博士认为在大多数情况下，用户一般都具备中等水平的动机和能力并且设计师能够操控用户的动机和能力，例如通过胜任力激发策略、自我决定激发策略来增强用户动机，简化分步操作隐藏一些不常用操作来增强用户的能力。最容易被忽视但又不可或缺的部分是触发物。

　　而在实际产品设计中，触发物因素是最容易实现的，其次是能力因素，最复杂的动机因素。对着三种因素的调配控制，就实现了对用户行为的培养或者改变。