南宫28早教机构忽悠家长：“金宝贝”多地拒退款

　　南宫28中国经济网北京4月17日讯 早期教育被喻为“朝阳产业”，早教行业迅猛发展的同时，却伴随着早教培训机构资质良莠不齐，售后服务难以保障等乱象。很多家长在关注早教的同时，也担心如今市场上形形的早教机构是否值得信赖？不良早教机构又有那些陷阱？特此南宫28，中国经济网亲子频道为网友搜集整理了相关舆情，从售前、售中、售后三个环节解密不良早教机构“忽悠”家长的手段。

　　 ■忽悠三部曲之“售前”与“售中”：东方爱婴曝团购陷阱

　　 ■忽悠三部曲之“售后”：拒退款、卷款跑路事件频出

　　 早教机构的课程费用通常都会以买得越多越优惠的形式出现，不少家长都会一次缴纳较多的学费。厦门市消费者权益保护委员会提醒，这也属于预付式消费的一种，存在着一定风险。

　　 【曝光案例一】“金宝贝早教”全国多地曝出拒退款事件

　　 长春市民陈女士给儿子在长春市金宝贝早教学校报了名，交完1万多元的课程费后，因为儿子上课时摔了一跤，她不让儿子继续上早教，可金宝贝早教学校不给退还1万多元学费。面对吴女士的质疑，金宝贝早教学校一位姚姓主管说，当初早教学校和孩子父母签协议时，学校给家长打了折扣，而且明确写了“不退款”的字样，所以不能给其退款。在吴女士手中，记者看到了姚女士所说的协议，名头为《Enrollment Contract课程销售协议 》上面加盖了一个长方形的红色方框形印章，印章上写有“此单为特别优惠，不可退”，上面有陈女士的单方面签字，可“顾问签字”一栏却是空白的。

　　 李女士称，5月30日，曾接到女儿就读的亲子班——金宝贝早教的短信，称亲子班所在的青岛世纪大厦“停车时限为一个半小时”，李女士据此认为可以开车带着孩子去上课。于是，六一儿童节当天，李女士开车陪孩子去了，可在大厦入口处，却遭到了大厦保安的阻拦。“付停车费，不要；出示金宝贝发的停车券，不收，保安就是不让进大厦。商量着把孩子送到早教中心后就把车开走，保安还是不同意。”这让李女士的情绪一下子上来了，带着宝宝在大太阳下和保安僵持了几十分钟，还是争执不下。没想到，保安居然把矛头指向了两岁的小女儿，对着孩子大吼。

　　 由于孩子所上的金宝贝早教通知错误，造成自己与该亲子班所在的东海西路世纪大厦保安人员发生激烈争执，吓得两岁女儿不愿再上亲子班，一气之下她要求退掉金宝贝的课时班，然而却遭遇金宝贝霸王条款，被要求扣费近5000元，这让网友更加不满。对此，金宝贝青岛世纪大厦中心表示，“妈妈并不是因为对教学质量不满意而要求退课，因此只能按合同约定来扣除费用。”

　　 花了7488元为2岁的儿子报了金宝贝早教的课程，只上了几节课，早教中心就因故搬到另一个地方。“新的地点离家远不说，刚刚装修完，能明显感觉到味道刺鼻和睁不开眼睛，对孩子能没有影响吗?我们要求退款，可早教那边却要扣50%的费用。” 记者在采访中发现，该早教中心称按照民办教育的退费标准执行，实际上却无办学许可证。

　　 付先生在黑龙江哈尔滨香坊区万达广场三楼的“金宝贝”，交了1.1万元给孩子买了72节课。“一节课148元，真贵。但环境确实好，宽敞明亮，还有音乐、美术，课程很全，我就交钱了。”付先生说。据付先生介绍，今年11月1日，“金宝贝”突然从万达广场搬到了黄河路附近的一个幼儿园楼上。“新地点让一些交了钱的家长很不满意，地方小，一些教学设施摆不下，课程缩水，有的课程干脆停了。”付先生说。“早教上课地点，从宽敞明亮的商业中心楼搬到了一个普通的幼儿园活动室，环境差、课程缩水，我们要求必须退费。”哈尔滨多位在金宝贝早教中心、花了1万多元给孩子买课的家长，都称“不值”，要求退费。

　　 上课时两名孩童在嬉闹过程中，男孩的手指不慎戳到了女孩的眼睛，女孩的爷爷便一巴掌扇在男孩的脸上，引起双方家长的争吵、拉扯。整个过程持续了十余分钟，现场工作人员也未参与劝说南宫28。”近日，上饶市民余女士向本报反映，她对南昌金宝贝早教中心提供的早教服务产生了质疑，要求退还剩余14节课时的费用约1400元却遭到拒绝。对此，金宝贝早教中心相关负责人表示，目前打人者已经赔偿，同时，中心与余女士之间协议明确约定不能退还相关费用，他们愿意免费赠送余女士4节课时。