半岛体育人民日报读者来信版、人民网“投诉”联合开展观演购票体验问题征集活动--健康·生活--网

　　半岛体育人民网5月15日电 （记者崔元苑）今年以来，文娱演出市场强劲复苏半岛体育，演唱会、音乐节、话剧、舞剧等各类线下演出迎来爆发式增长。演出行业活力被激发的同时，线上票务消费纠纷和投诉量也随之激增。

　　在大众熟知的一级或二级票务平台上半岛体育，上千元的演唱会门票迟迟不出票，不支持退票或被恶意扣除高额手续费，以“稀缺票”溢价为理由临时追加高额“服务费”等典型问题频频被曝光。人民网“人民投诉”平台上类似问题投诉也较为典型——“平台票价显示订金（预售价）为480元，客服通知最终票价1180元半岛体育，溢价率高达146%”“平台违约强制退款并可随意操作手续费扣费价格”“显示预售状态，还未收到演唱会门票，退款仍遭拒”“一个多月订单都显示‘配票中’，而退票也很难”“演出票品不适用七天无理由退换”“拍错、重复购票拒不退费”等问题突出，却得不到相关平台回应处理。