中国中小企业家健康管理认知研究半岛体育报告：95%的企业家有强烈的健康管理需求

　　半岛体育报告显示，95%的企业家有强烈的健康管理需求并持有积极的态度。近三分之一的企业家不了解家庭医生服务，仅9%的企业家有签约家庭医生。有超过三成企业家未给职工购买商业保险；健康管理服务的成本是影响企业家为职工购买健康服务服务的首要因素。

　　近日，在上海举办的2023健康管理发展论坛上，复旦大学健康传播研究所联合八点健闻发布《中国中小企业家健康管理认知》（下称报告），报告聚焦关注中小企业家身心健康及生活方式现状，并对中小企业家主动健康管理意识、认知及相关需求进行探究。

　　调研对来自全国27个省/市/自治区的337名中小企业家人群开展健康管理认知调查，研究中小企业家身心健康及生活方式现状，以及他们对主动健康管理的意识、认知及相关需求。在所调查的人群中，男性183人，女性194人。年龄最大为57岁，最小为20岁，平均年龄为36.8±6.2岁。

　　报告显示，95%的企业家有强烈的健康管理需求并持有积极的态度。近三分之一的企业家不了解家庭医生服务，仅9%的企业家有签约家庭医生。有超过三成企业家未给职工购买商业保险；健康管理服务的成本是影响企业家为职工购买健康服务服务的首要因素。

　　提高中小企业家人群的健康管理认知水平。报告建议，应该开发兼具便利性、可及性的健康产品，提供更便捷舒适的问诊、门诊预约、体检、基因检测、营养及睡眠管理服务，推广企业职工商业健康保险产品以拓宽服务内容的覆盖面，充分满足中小企业家人群的健康服务需求。

　　报告显示，中小企业家人群普遍存在睡眠不足、饮食不规律、缺乏运动等问题，此外，由于长时间工作，这一群体也面临着较高的职业压力及健康风险。

　　具体来看，超过三成企业家受到早醒和易醒的睡眠问题困扰。分别有44.8%和48.5%的企业家蔬菜和水果摄入不足，营养均衡有待改善。约五成企业家身体活动不足，每周活动时长小于150分钟，同时53.1%的企业家久坐时间超过14小时/周。男性企业家的吸烟率和有问题性饮酒情况的比例分别为47.5%和39.9%。企业家自评健康较差的比例高达37.7%，颈椎病、消化性疾病、椎间盘突出是企业家中患病率最高的前三位疾病，高血压、心律失常、骨质疏松症患病率也较高。

　　调研指出超六成企业家健康自我管理行为较差，一份关于《浙西地区民营企业高层管理人员不健康行为调查分析》的研究表明，中小企业家人群不健康行为发生率较高，不良生活方式与身心疾病的发病率密切相关，导致该人群慢性病发病率高于普通人群。

　　心理健康问题也不容乐观。自述心理健康情况较差的企业家占比超过三成，78%的企业家存在明显的职业紧张现象。换言之，心理问题在中小企业家人群中是非常普遍的，而且很大可能会对他们的工作和生活产生负面影响。

　　“无论如何，工作的节奏还是非常快的，始终是一个紧张承压的状态，这是不可避免的。可能能够做一定的心理调节，但是事永远有那么多，在工作上每天都会遇到各种各样的麻烦，遇到各种各样的问题要去解决，一天下来的话是非常疲累的。”上海金沓集团董事长冯飞以自身经验出发，描述了大部分中小企业家的日常状态。类似地，复旦大学健康传播研究所所长助理兼秘书长贾英男也指出，“疫情三年，我们整个中小企业主受到了蛮大的冲击，所以其实他们面对的是什么？他们有更高的职业压力还有心理健康问题，带来了更高的健康风险，而且他们往往比较缺乏正确的自我保健方法和手段。”

　　调查数据显示，95%的企业家有强烈的健康管理需求并持有积极的态度。分类别来看，企业家需求度较高的就医、保健和健康管理服务项目分别是：专科医生服务/线上咨询问诊/门诊预约协助服务、常规体检/基因检测服务、营养管理/睡眠管理服务。可以发现，产品便利性及高专业质量的医疗服务是这一群体最看重的。

　　平安健康高级副总裁陈琳分享了来自团队的一线观察：“尽管中国老百姓的医疗保障体系已经比较健全了，但我们跟一些高管交流时发现，他们仍然会面临很多就医的难题，人到了生病的时候通常都是比较焦虑，尤其是自己生病或者是家里人生病的时候，他是属于焦虑状态，很想马上得到专业的指导。”

　　对于逐渐进入大众视野的“家庭医生”服务，数据显示三分之一的企业家不了解“家庭医生”，仅9%的企业家有签约家庭医生。在家庭医生作用认知方面，企业家对其作用认知前三名的是家庭医生应提供健康问题咨询服务、应提供上门服务、应提供常见病/慢性病的诊治服务，与需求情况具有一致性。健康咨询、配药及用药指导、慢性病管理、膳食指导是中小企业家对家庭医生服务的主要需求类型。

　　那么，市场到底应该给中小企业家提供怎样的健康管理服务？在复旦大学公共卫生学院预防医学与健康教育教研室主任郑频频看来：“应该给企业家提供能满足其需求的个性化服务，能够覆盖从疾病预防到整个疾病过程管理的一个全程个性化服务。”

　　目前市面上也不乏一些创新产品。包括平安健康、京东健康、好大夫等在内的产品基于各自优势，或在线上为用户提供全方位的医疗咨询和诊疗服务，或提供药品销售、预约挂号等实用功能。针对部分特殊人群，如工作繁忙、对医疗健康资源有较高需求的企业高级管理者，平安健康推出了“黑金俱乐部”系列产品，提供从名医问诊到专人陪诊、从高端体检到健康管理的全流程服务。平安健康高级副总裁陈琳分享了一个具体的案例——“一位客户在当地完成了门诊的检查，医生说可能需要手术治疗，但是他对这个手术方案存在一些顾虑，希望能够咨询多位专家以后再敲定方案。这个需求提到平安健康以后，我们当天安排了北上广的名医来进行会诊安排，安排他们通过电话来进行一个问诊，最后这些医生根据他的情况给出了保守治疗，不需要手术的结论，就让这个用户心里很放心，也就放下了，知道自己大概是处于什么样的状况。”

　　“通过深入洞察企业健管市场，我们发现无论是在生理层面还是在心理层面，企业管理者及员工的健康问题愈发凸显，情绪低落、抑郁等心理问题逐年增多。作为平安集团医疗健康生态圈的旗舰，平安健康一直深化与集团的协同与融合，在面向企业健管市场发力过程中，打造专业、全面、高品质、一站式的企业健康管理服务。”平安健康总裁吴军在2023健康管理发展论坛中表示。

　　商业健康保险是另一个值得关注的问题。对商业健康保险的需求结果进行分析后发现，有52.3%的企业家认为不需要健康保险，这一现象的出现与年龄、文化程度、月收入密切相关。数据显示50岁以上人群、大专及以下人群对商业健康保险需求最低，反之，30-39岁人群、硕士及以上人群、家庭人均月收入较高人群，对商业保险需求度明显更高。

　　那么，什么样的商业健康保险产品最受企业家欢迎？结果显示就医服务产品需求率最高，占74.1%，其次是医养结合服务产品、保健服务产品。低于30%自费比例的商业健康保险获得了近八成企业家的支持。获得服务的便利性、获得服务流程是否繁琐、能否提高自身健康水平是企业家选择健康服务时的三大首要考虑因素。

　　总体来看，一边是企业家群体对家庭医生服务半岛体育、商业健康保险认知不足，仍有近两成受访者没有保持一年一次定期体检的习惯，一边是95%的企业家有强烈的健康管理需求，背后反映的是服务需求和实际接受服务的情况仍存在一定差距，以及市场层面个性化健康管理服务的缺乏及应用不足。

　　报告给出的对策及建议为，提高健康服务产品的便利性和可及性；在公立医疗资源紧缺的大环境下，私立医疗服务市场可设计高质量的“名医服务”和高效的“快速就医服务”等服务满足需求；在提升健康医疗服务质量和环境的同时，健康服务的覆盖面更应充分拓展，拓展如齿科服务、抗衰服务、中医服务等特色的多元化服务；对于高龄或基础条件较差的企业家，提供专业个性的健康照护服务和医养结合产品等。

　　中小企业家群体相较于大企业更常亲身参与企业管理和决策，因此他们的理念和态度更容易在企业内部传达并付诸实践。这一点同样适用于企业的健康管理服务。

　　作为一家中小型IT企业的CEO，张天非常注重员工的身心健康。除了组织一年一次的全员体检和提供商业医疗保险外，他还会在公司定期组织各种健康讲座、正念冥想、心理咨询等活动，帮助员工掌握更多健康知识和技能，“受我的影响，公司同事也比较注重运动，同时为了鼓励大家运动，我们还搞了一个office运动会”。在他看来，这是一项非常有价值的投入，他深信员工的身体和精神状态对于工作的效率和动力至关重要，生活中的他也格外注重身体状态和心理状态的放松。

　　随着全社会对健康问题的愈加重视，像张天一样的企业家越来越多，也有更多的公司为员工购买了商业保险，作为基础医疗保障之外的补充。只是，距离100%的覆盖仍有很长的路要走，本次调研数据显示，45.9%的企业家为员工和高管购买了商业保险，20.4%的企业家仅为高管购买了商业保险，超过三成的企业家没有为员工或高管购买商业保险。同时，78.5%的企业中也没有专职保健医生，后来显然是一个更高的要求。

　　可以看到，企业对职工健康管理服务的覆盖和普及程度还有很大的提升空间，在服务类别上也比较单一。企业家表示造成该困境的主要原因是健康管理服务的成本过高。对于任何一家企业来说，单独配备健康管理服务人员和设备的成本都过高，对小企业而言更是困难。既往研究表明，中小企业开展企业健康管理服务追求高性价比。

　　如何找到平衡点？报告中给出的建议是，购买专业的第三方机构健康管理服务，从而降低人力和设备的高成本的投入，不失为一种高性价比的选择。第三方机构能够为企业员工健康管理专门设计员工、企业健康管理平台，覆盖体检、医疗、健康福利等内容，平安健康和阿里健康等均有此类业务。其次，市场应注重设计高性价比的企业职工商业健康保险产品及服务，从而提高企业家的购买意愿。

　　随着“健康中国2030”规划的提出，人们对健康的关注程度不断提升。健康消费也从简单的治疗逐渐向预防、治疗、康复、保健多元化发展。中小企业家群体，作为经济发展的中坚力量和社会创新的重要担当，关注其健康管理，既有助于促进经济发展，又能提高全民健康水平，无疑是提升社会福祉的重要一环。