卫美智慧南宫28医院运营管理平台

　　南宫282021 年，中央全面深化改革委员会通过《关于推动公立医院高质量发展 的意见》的文件，医疗行业正在发生深刻变革，公立医院发展进入新阶段。大中型医疗机构、基层医疗机构、医联体/医共体

　　2019年8月30日，国家卫生健康委、国家中医药管理局正式发布了《关于印发紧密型县域医疗卫生共同体建设试点省和试点县名单的通知》。2022年4月，国家卫健委组织制定了《公立医院运营管理信息化功能指引》对医院的HRP系统建设提供了更明确的指引。

　　医院整体运营管理，互联互通、信息共享的系统化 医院资源管理平台。涵盖医院智慧财务（预算管理、财务管理、全成本核算、项目核算系统、病种核算系统、网上报销平台）、智慧人力资源（绩效管理系统、人力资源管理系统）、智慧物流（智慧物流管理系统、SPD供应链管理系统、消毒供应室追溯系统、固定资产管理）的综合解决方案，为医院管理者提供强有力的信息化支持。

　　国家对公立医院高质量发展要求前提下，医院原有的经营管理信息化平台已经无法完全满足医院的精细化管理，需要进行医院经营信息系统的深化应用和扩展应用。

　　DRG/DIP医保支付改革下，医院粗放式管理模式终结，各级医院面临着收入结构调整、学科建设投入、外部竞争等多方面的压力，医院持续良性运营面临挑战。为扭转重临床服务、轻运营管理和重资源获取、轻资源配置的局面，医院迫切的需要进行以数据为导向的精细化管理改革，提高运营水平，强化内部运营。

　　2019年8月30日，国家卫生健康委、国家中医药管理局正式发布了《关于印发紧密型县域医疗卫生共同体建设试点省和试点县名单的通知》，着力构建目标明确、全责清晰、分工协作的新型县域医疗卫生服务体系。建立医共体内部统一的人财物管理系统（HRP），在医共体运营管理层面进行内部资源协调，实现财务集中监管，设备统一管理，人力资源在医共体范围内的统一调配，绩效的分级统一考核。

　　卫美健康医院智慧运营管理解决方案，构建以“战略目标框架”为核心，以“统一协同、智慧运营、精细化管理”为目标的智慧医院运营管理整体解决方案，满足智慧医院管理的10 类分组评估项目、33 个业务项目中对医院智慧运营项目的要求，全面支持国家卫健委医院智慧管理5级评测标准

　　卫美健康拥有自主知识产权的PaaS 开发平台，与企业级数字化中台，依托云计算及大数据创新技术应用可快速构建医院运营管理系统

　　可将应用程序构建为独立的组件，并且可确保每一个应用程序的进程可以作为一项服务来单独运行。因为这些服务是围绕业务功能构建完成的，所以需要每项服务都可以执行一个功能。由于它们是可独立运行的，那么就可针对各项服务进行单独的更新、部署或者扩展应用等，满足医院特定功能的需求。

　　优势：（1）.可扩展性:在增加业务功能时，单一应用架构需要在原先架构的代码基础上做比较大的调整，而微服务架构只需要增加新的微服务节点，并调整与之有关联的微服务节点即可。在增加业务响应能力时，单一架构需要进行整体扩容，而微服务架构仅需要扩容响应能力不足的微服务节点。

　　（2）容错性:在系统发生故障时，单一应用架构需要进行整个系统的修复，涉及到代码的变更和应用的启停，而微服务架构仅仅需要针对有问题的服务进行代码的变更和服务的启停。其他服务可通过重试、熔断等机制实现应用层面的容错。

　　（3）技术选型灵活:微服务架构下，每个微服务节点可以根据完成需求功能的不同，自由选择最适合的技术栈，即使对单一的微服务节点进行重构，成本也非常低。

　　（4）开发运维效率更高:每个微服务节点都是一个单一进程，都专注于单一功能，并通过定义良好的接口清晰表述服务边界。由于体积小、复杂度低，每个微服务可由一个小规模开发团队或者个人完全掌控，易于保持高可维护性和开发效率。

　　平台在实际实施部署中，可根据医院具体需求通过全面的可视化开发和全组件化开发体系进行快速进行定制开发。这可以大大提高工作效率、降低成本、能够极大地满足不同医院客户的需求。

　　平台将原有分散的应用系统通过以通信服务、数据库操作、应用式配置中心、认证中心等在内的多种基础组件进行快速对接，基于多维内存数据库技术在数据架构层实现数据信息的汇总，形成标准化数据，通过统一数据实现所有相关医院相关业务系统的集中管理。

　　优势：（1）数据层面：数字中台首先解决的是医院内系统间数据孤岛的问题，将不同系统中的数据进行全面汇集和管理，通过数据 提炼分析、集中化管理，形成医院数据资产和洞察，服务于业务，解决了数据“汇管用”的问题。（2）业务层面：通过对各业务线的模块去重和沉淀，共享通用模块，让前台业务更加敏捷地面向市场，实现医院新业务的快速上线与迭代试错，服务更多场景，提升业务响应力。（3）技术层面：避免重复开发，技术迭代升级更高效，可按需扩展服务，让整个技术架构更开放。

　　卫美健康拥有自主知识产权的PaaS 开发平台，采用 成熟的、国际先进的J2EE和数据库技术，原生微服务架构，可实现跨系统、跨业务、多维协同，全面的可视化开发和全组件化开发体系，可快速重构运营管理数字化系统，真正体现医院运营管理系统平台的价值。

　　可将应用程序构建为独立的组件，并且可确保每一个应用程序的进程可以作为一项服务来单独运行。因为这些服务是围绕业务功能构建完成的，所以需要每项服务都可以执行一个功能。由于它们是可独立运行的，那么就可针对各项服务进行单独的更新、部署或者扩展应用等，满足医院特定功能的需求。

　　平台在实际实施部署中，可根据医院具体需求通过全面的可视化开发和全组件化开发体系进行快速进行定制开发。这可以大大提高工作效率、降低成本、能够极大地满足不同医院客户的需求。

　　平台将原有分散的应用系统通过以通信服务、数据库操作、应用式配置中心、认证中心等在内的多种基础组件进行快速对接，基于多维内存数据库技术在数据架构层实现数据信息的汇总，形成标准化数据，通过统一数据实现所有相关医院相关业务系统的集中管理。

　　·建立以财务为核心的医院运营一体化平台，实现财务、物资、资产的有效管理，并实现了资金流、业务流、数据流的同步和信息共享。

　　·制订符合医院的管理流程，全面实现运营管理信息化，将医院与运营管理相关的每个环节，每个方面都纳入管理体系。

　　2009 年 4 月通过的《中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》和《2009-2011 年深化医药卫生体制改革实施方案》。要求从 2009 年到 2011 年， 积极推进我国公立医院改革。将改革公立医院管理体制、运行机制和监管机制，积极探索政事分开、管办分开的有效形式，并完善医院法人治理结构；国家将推进公立医院补偿机制改革，加大政府投入，完善公立医院经济补偿政策，逐步解决“以药补医”问题；并加快形成多元化办医格局。

　　在新的补偿机制、药品管理机制下，无论政府还是医院都需要医院的精细化 管理，医院一方面需要为政府补偿提供决策依据，另一方面，在有限的资金来源 和多元化办医的竞争格局下，需要更好的管理模式和手段为自身谋求新的发展空间；而医院的人、财、物综合运营管理是医院精细化管理的基础，财务业务综合 管理信息正成为医院决策的重要依据；所以财务业务一体化的综合运营管理模式成为现代大型三级医院管理的必然发展趋势。

　　医院开展综合运营的管理是医院自身发展的客观需要随着政府职能的转变和新医改政策的发布，医院作为准独立事业法人单位，其自主运营的能力要不断加强。医院也要讲求成本效益，需要引入竞争机制，要用较少的投入取得较好的医疗服务效果，在满足社会需求南宫28，注重社会效益的同时，获得相应的经济效益，从而提高医院自身的生存与发展能力，增强内部控制和抵御风险能力。

　　就目前状况来看，医院若大幅度提高医疗收入、服务更多的患者，必然要增大医院人、财、物投入；如果对投入的资金不能合理的使用，并进行有效的管理，不但不能带来高的医疗效率和医疗规模，可能会带来更大的新的医疗资源浪费，其效果很可能适得其反。新医改条件下，要求以后对医保病人实行单病种定额付费。在单病种定额付费的条件下，如果医院能够保证有生存的空间和自主发展的能力，并适时、适当的提高医护人员及管理人员的收入水平，就必须做好医院内部控制管理，提高医院整体的运营效率，降低自己的运营成本。所以，各级医院，特别是大型三级医院在人、财、物的综合运营管理上需要更多、更好的方法和手段，使有限的资源取得最合理的社会效益和经济效益的产出。在大型三级医院开展以人、财、物综合管理为核心的财务业务一体化医院综合运营模式，无疑将是提高医疗机构自身运营能力的有效手段

　　卫美医院智慧运营管理数字化平台（HRP+）是医院整体运营管理，互联互通、信息共享的系统化 医院资源管理平台。涵盖医院智慧财务（预算管理、财务管理、全成本核算、项目核算系统、病种核算系统、网上报销平台）、智慧人力资源（绩效管理系统、人力资源管理系统）、智慧物流（智慧物流管理系统、SPD供应链管理系统、消毒供应室追溯系统、固定资产管理）的综合解决方案，

　　2019年8月30日，国家卫生健康委、国家中医药管理局正式发布了《关于印发紧密型县域医疗卫生共同体建设试点省和试点县名单的通知》，着力构建目标明确、全责清晰、分工协作的新型县域医疗卫生服务体系。

　　卫美医共体HRP信息系统平台以建立临床业务共享的一体化和人，财，物的一体化为目标。充分响应国家以县（市）级公立医院为龙头，打破横向和纵向行政区域壁垒，横向整合县级医疗资源，纵向畅通医疗资源下沉，以医共体为利益共同体、责任共同体、服务共同体、管理共同体的紧密县域医共体为要求。建立资源共享互通机制、行政统管协同机制、人员统管激励机制、财务统管统配机制、集中实时管控机制等，实现医共体内“人、财、物”的互通管理，达到医共体范围内六统一。

　　医共体运营管理信息系统平台，主要分为业务与BI数据分析两大部分。业务运行搭建统一的人财物管理系统，各医院通过客户端登陆系统进行日常的操作，业务运行层包含：基础信息管理、财务核算、成本核算、全面预算管理、设备管理、人力资源管理、绩效管理等七大管理系统。BI分析通过对各机构的数据进行采集，从而进行数据展示、综合分析，展现整个医共体的经营运行情况。

　　人力资源管理系统建设，是提高医共体内各级医疗机构人力资源管理水平的重要途径，能有效提高人力资源管理质量和效率，梳理各医院人员结构和基础数据，为后续工作奠定良好基础。

　　医共体内所有卫技人员由医共体统一招聘、统一培训、统一调配、统一管理，统一的人力资源管理系统作为医共体内唯一全岗位管理的入口，为医共体内部人员统一管理提高效率，系统中进行人员统一编号，为统一招聘、调配人员等工作提供信息的跟踪和溯源。

　　针对医共体特点，从统筹策划、集中管控的角度，重新构建能够符合医共体管理特点的财务管理体系。能够以患者为中心，构建灵活的、快速的、准确的结算体系。能够构建统一的财务业务平台，在满足各项财务政策的要求下，将财务与业务通过更紧密地联结，实现财务业务一体化目标，能够最大化发挥财务的规范和监督职能，在满足日常财务管理之上，进行便捷性和创新性变革，提升财务管理能力，增强活力。同时通过构建医共体的审计体系，全面支撑医院的审计工作。

　　各级各类医院通过计算机软件系统对医院会计核算和财务管理中的制单、审核、记账、现金银行管理、财务报表及财务分析等业务进行科学规范管理，实现“账、证、表”的基本核算内容。

　　构建基于医共体的全面预算体系，在医共体战略的指导下，合理安排和编制预算，在费用过程中以预算控制作为医院运营管理的手段，对业务实行事前控制、事中控制，有效降低运营过程中的风险。

　　医院成本核算系统，是以《医院会计制度》《医院财务制度》和《县级公立医院成本核算操作办法》为依据，从HIS系统、会计核算系统、工资系统等提取原始数据，按照医疗行业权威的医疗成本核算理论，设定科学、合理的成本归集和分配原则，实现对院南宫28、科（班组）两级责任中心各类项目的收入、成本、收益进行核算、输出报表和成本分析，指导医院制定合理的成本控制措施，增收节支，提高医疗资源的使用效率和实现价值最大化。同时，成本核算的数据为绩效考核和分配提供了数据基础。

　　医共体资产设备管理系统建立资产档案，对资产购置、合同、安装验收、入库、变动、付款、使用、计量、维修、提取折旧、处置进行全程的记录和管理。根据预算批准项目进行采购。对资产增加、减少、盘盈、盘亏进行核算，期末产生报表。对大型设备进行单机核算管理，并作出效益评价和分析。同时支持与其他业务子系统之间的数据共享。

　　从组织管理、资金管理、项目执行、项目效果四个角度分析，从系统量化考核、评价考核、专家组考核三个维度进行综合考核得出考核成绩，从三个维度计算考核权重并分配服务资金，体现多劳多得、注重服务品质，不再简单的按照机构人员和支出水平核拨资金，从而对公共卫生服务过程及服务资金进行有效监管。

　　公立医疗机构绩效考核系统依据国家卫健委发布的二三级公立医院绩效考核标准，通过加强信息系统建设，提高绩效考核数据信息的准确性，保证关键数据信息自动生成、不可更改，确保绩效考核结果真实客观。

　　通过医院绩效管理建立“以工作量为基础，战略目标为导向，基于岗位管理的‘医技护职’分类考核，工作量、质量、满意度、收入、成本立体考核，基于总额控制分配”的多维绩效管理模式，调动全员积极性，实现医院精细化运营管理。改变传统的“收减支”方式，主要采用工作量核算、KPI、专项激励等方式，有效衡量医院内各机构、科室、人员的绩效，测量医院内岗位的职责履行情况，在建立科学、合理的绩效管理体系基础上有效发挥内部激励手段与医共体发展目标之间的一致性。

　　在基层医疗卫生机构实施基本药物制度，按照保障机构有效运行和健康发展、保障医务人员合理待遇的原则同步落实补偿政策，建立稳定的补偿渠道和补偿方式；结合信息化手段，大力推进基层医疗卫生机构综合改革，引导基层医疗卫生机构主动转变运行机制，提高服务质量和效率。

　　基层医疗卫生机构内部考核体系是以当量为核心，实行绩效考核与社会效益相挂钩，坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法，以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点，促进职工全面履行职责；坚持自我测评与定期考核相结合；考核结果与工作人员绩效工资相结合，实行优劳优酬、兼顾公平的原则。

　　**市在2017年以来试点基础上，积极探索创建“1+1+N+N”模式，全面推进紧密型县域医共体建设，推动医疗卫生工作重心下移和资源下沉，实现医疗资源上下贯通，着力解决老百姓“看病贵、看病难、看病远”的问题，不断满足区域内群众就医需求，基本形成“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”分级诊疗格局，实现了县乡村一体化医疗服务运行模式。

　　**医共体是以**市人民医院为龙头，10个乡镇（街道）卫生院（社区卫生服务中心）为成员单位的第一医共体；将村卫生室分别纳入各医共体一体化管理。医共体实现机构名称统一、人事管理统一、财务管理统一、业务管理统一、药械管理统一、绩效考核统一、信息化管理统一南宫28、医保支付统一等八个统一，实行医共体内部一体化管理初步

　　形成覆盖县乡村三级医疗卫生机构的医疗卫生服务体系，为县域内县乡村一体化运行提供体制机制保障。

　　实现了财务核算、人力资源系统、物资管理系统、决策支持平台的上线工作，绩效管理系统上线工作实施中；

　　建立了业务财务一体化的信息化系统，打通HIS 系统与运营管理 HRP 系统数据联通，以全面预算为抓手，结合物资、资产、合同、人力等业务系统进行业务环节的全方位管理，最后落地财务核算，达到管理的闭环；物资管理达到了分类别、分属性、流程化、可追溯的管理目标，从采购环节至核算环节全面降低了医院的运营成本；建立医共体运营决策分析平台，对医共体的运营数据实时分析。

　　卫美健康科技（北京）有限公司是一家专注于大数据人工智能在医疗管理领域与医疗健康领域的技术创新企业，公司依托自主知识产权的PaaS 开发平台，以AI和数据为驱动，构建了全新的医院智慧运营平台和千万量级的专业知识体系，为医疗行业提供多元化的产品与服务。

　　成立以来，卫美健康汇集了专业领域的优秀人才，组建了强大的人才团队，获得了数千万的天使轮融资，卫美致力于通过科技赋能，加速AI与医疗实体的融合，构建医疗运营管理新模式和推动医疗产业的全新升级，带动行业真正进入智能时代。