半岛体育四类健康App制胜关键：配合服务、直面患者

　　半岛体育目前中国市场上带有健康概念的App产品可谓是层出不穷，其中有单纯App类的，比如经期管理的大姨吗，只是打了一个女性健康的概念，并没有配合服务或者产品。也有和产品结合的App，比如与血糖检测仪配合的糖护科技，更多的是以硬件为核心，App则用来辅助数据传输存储以及社交。另外也有一些服务类的App，比如春雨医生的掌上问医，核心是专业服务，主要针对患者。

　　就盈利模式来讲，第一类纯粹的健康类App很难直接通过产品来盈利，其发展模式通常是先积累人气，然后进入其他领域来赚钱。比如大姨吗和美柚积累了用户群之后，几乎同时选择转型做女性电商，靠卖产品赚钱。此类产品其实只是打着健康概念，核心竞争力非常弱，如果走健康路线，并没有什么实质的健康服务能力，但如果走电商路线，又竞争不过导购网站和大型电商。

　　而第二类App则把更多的重心放在产品销售上，也就是硬件。此类产品的功能大都非常雷同，产品本身差异化也不大。要想单纯通过卖产品打开市场，除非品牌非常强势，否则一个创新品牌要被市场认可，需要一定的时间积累。同时，在产品的早期经营上半岛体育，通常以销售思路为主，缺乏经营社区和提供长期健康管理的能力。由于是单纯卖产品，缺乏后端的健康服务，消费者往往把产品当做普通的血压仪或者血糖仪定期测试而已，缺乏进一步的互动。最后产品难免沦落到和普通的医疗器械等同竞争的地步，很难保证用户活跃度和参与度。

　　最后一类属于用户互动性最强的半岛体育，因为这类App更多的是一个平台，把两类人——医生和患者——结合到一起。患者有迫切的需求，因此愿意为一些服务付费。这种需求比较直接，由于价格低，也有很多人愿意接受。但最大的问题是服务不具连续性，医生对患者缺乏整体长期的了解，最终还是要转为线下服务才能解决。但这已经比前面两类往前跨了一步，也就是让患者可以找到服务。

　　目前还有一种App正在被包括保险公司和体检公司之类的健康类公司看好，也就是全方位管控生活和健康类的App。举个例子，在美国有一家叫EveryMove的公司经营一款运动健康类App，这款App可以将多种可穿戴设备或移动医疗硬件上的运动数据整合起来，运动数据包括可以衡量的运动项目，如跑步、骑自行车，也包括比较难衡量的运动项目如踢球、做操，甚至还包括可以算作消耗卡路里的项目如洗车、花园园艺等。用户可以上传标准的运动数据如跑步里程，或者是手动输入难以衡量的运动数据，如洗车一小时，系统会评估运动量并给予运动积分。EveryMove和保险公司合作，将积分用于评估健康风险，有助于减免保费，或者兑换其他产品。这家公司由保险联盟BlueCrossBlueShield旗下产业基金投资，看中的就是用户的运动和健康数据，通过这些可以降低医疗风险。

　　平安保险就尝试把这样的模式搬到中国，通过外方股东Discovery的Vitality健康管理项目，给参与运动的用户一定的激励。但这种方式在中国市场却受到了很大的挑战。虽然说这类生活方式全方位管理式的App听上去非常美好，带有大数据的概念半岛体育，可以累计用户并长期跟踪。但到了现实里，这种想法只是一厢情愿而已。

　　生活方式管理类App在中国最大的问题是用户的活跃度和持久度不足，中国缺乏个人运动文化，虽然很多白领都开始拥有计步器和类似App，但靠主观意愿持久的人并不多。要想让用户，尤其是健康用户主动定期上传健康数据，难度非常大。

　　回到市场上健康类App的种类，目前虽然投资很热，但核心问题有二。第一是App运营商的健康服务能力偏弱，二是针对的人群对健康的需求不够迫切。在中国，健康类App比较有可能突破的点仍然是已经患病、有迫切健康服务需求的人。而在经营模式上，必须为用户提供直接的健康服务，尤其是和医生直接相关的服务。无论是App也好，数据存储和管理也好，只能作为一种辅助手法，最根本的还是如何针对患者的健康数据，如血压升高，提供后续健康服务，如就诊、健康辅导、远程医疗。缺乏服务，App就只能是孤立的，无法长期留住用户。